Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment le site TondeuseSmart, exploité par la société TERRASSE ET JARDIN, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences spécifiques de Google Shopping.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
TERRASSE ET JARDIN
27 rue de la Vrière, 44240 La Chapelle-sur-Erdre, France
Email : commande@tondeusesmart.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, temps de connexion)
  • Historique de commandes et préférences d’achat
  • Données issues de cookies et outils d’analyse (Google Analytics, etc.)

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

  • Traitement et livraison de vos commandes
  • Gestion du service client
  • Envoi de communications marketing si vous y avez consenti
  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
  • Analyse statistique et marketing (Google Ads, Google Shopping)
  • Lutte contre la fraude et la sécurité du site

4. Transmission des données à des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires logistiques (livraison, transport)
  • Nos partenaires de paiement sécurisés
  • Nos outils d’analyse de performance (ex. : Google Analytics, Google Merchant Center)
  • Nos prestataires marketing si vous y avez consenti
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic et optimiser les performances
  • Personnaliser les contenus et publicités
  • Suivre les conversions via Google Shopping / Ads
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur.

6. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus :

  • 10 ans pour les données de facturation
  • 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
  • 13 mois pour les cookies de mesure d’audience

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : commande@tondeusesmart.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Services Google Shopping

Notre site utilise les services Google Shopping pour diffuser des annonces personnalisées basées sur les produits que vous consultez ou ajoutez à votre panier. En visitant notre site, vous acceptez que certaines données soient utilisées à des fins de ciblage publicitaire. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr